服务流程
一、预订篇
- 顾客通过QQ/MSN/电话或上门与桔子工作人员协商档期、咨询相关问题。
- 桔子工作人员会向顾客说明相关套系所有可能的费用,网站上也有详细说明。
- 预约档期后,桔子工作人员会请顾客填写预订单,外地顾客预约单可通过网络或传真发送。
- 外地顾客阅读预订单,如无异议,填写个人资料,将其发送回桔子工作人员。
- 顾客支付拍摄总额的20%作为订金,以现金方式或银行转账。请尽快支付订金,否则档期可能会被其他有需要的顾客预订。
- 桔子摄影确认订金收到后,则代表预约成功。工作人员会将收款收据和预订单盖好章,当面交给或传真给顾客。
小贴士
- 整个拍摄取件周期需要1个半月左右,因此请顾客朋友根据婚期计算好拍摄日期,以免造成不必要的延误;加急件的周期在20天以内,加急不另收取额外费用,但需提前说明,桔子摄影对每月的加急件数量又严格规定。
- 预订请尽可能提前3-5个月,周末和旺季更需提早。并随时与桔子工作人员联系有无档期。
- 桔子摄影坚持透明消费,反对以超低价吸引顾客但通过各种二次消费来获利的行为,在不大量提高我们成本的情况下我们会尽我们所能为您效劳。
- 外景拍摄时,您不需要担心交通问题,桔子摄影免费为你们提供专用车辆和专职司机,并免费提供景点的门票,特殊景点车费及门票可以参考我们下面的列表。拍摄当天中午的餐费需要由您来承担,一般便餐即可。
- 桔子的车辆是带空调的金杯,中顺和瑞风商务车,每部车每天只为一对新人提供专职服务,这样避免拍摄当天化妆、拍摄新人相互等待的因素, 绝对的一对一服务,1个综合团队只服务1对顾客。
- 由于档期安排紧凑,顾客若个人原因变更档期,请务必提前两周与桔子摄影联系,以便我们将拍摄空档安排给别的有需要的顾客,同时为您预约新的档期。
- 若因客观不可抗拒之因素(如台风,下雨等)影响拍摄,双方协商重新安排拍摄档期。
- 下订后可以选择在1年内拍摄(优惠活动按具体说明执行),超过1年则订单失效,订金恕不退还。
- 桔子摄影重质不重量,我们的拍摄是一个精心创作的过程,不是程式化的摆POSE按快门;我们需要让顾客与环境互动起来,顾客与摄影师充分互动起来,并且摄影师会灵感闪现做一些有创意的发挥;所以我们拍摄一个外景需要比较长的时间,一天只能拍摄一个外景。
我们建议一天的外景最好不要超过两个,选景点要注意两个方面,一是距离不要反差太大,避免把时间浪费在路上,二是景色不要雷同,这样拍出来没有实际的意义。
我们建议要拍不同的风格可以选一大一小两个景点,例如森林公园是大景点,里面也包含很多小景点的。音乐厅或衡山路等是小景点。以大为主,以小为辅。我们反对一天时间多个场景的走马观花式拍摄。
二、拍摄前准备篇
- 下订后到拍摄前这段时间顾客请做好充分准备。如阅读桔子摄影网站的顾客须知,以及一些拍摄经验帖。
- 拍摄前会有一些简单的准备工作,以及注意事项,还有拍摄当天要带的东西,详情请看本篇的小提示。
- 桔子工作人员会在拍摄前一个星期与顾客约时间,到工作室挑选和试穿婚纱礼服。整个挑选和试穿婚纱礼服大约耗时1小时。
- 顾客可以把平时喜欢的婚纱造型照片、婚纱摄影照片搜集拷贝到U盘,拍摄当天在化妆前和出发前可以让化妆师摄影师浏览。
小贴士
- 准备充分,能够让拍摄的时候更从容。一颗愉快的心,是记录美好生活的基础。
- MM的准备工作:
- 可提前两周做保湿面膜,这样会让您拍摄当天的皮肤更贴妆。
- 需要准备一双浅色高跟鞋。
- 在拍摄前一周内尽量避免尝试新的发型。
- 在拍照前一晚,睡前三小时尽量不要喝水,以免拍照时脸部浮肿。
- 早点休息,以免影响第二天的拍摄状态。
- 拍摄前爱美的MM们自己要清洁好腋下。
- 保持头发的清爽不要打发胶或者发蜡哦。
- GG的准备工作:
- 在拍摄前一周内尽量避免尝试新的发型,也避免去理发店修剪头发; 头发不要过短,要不在拍摄的时候灯光一打会有秃秃的效果哦。
- 请自行清理颜面,刮胡子,并且修剪不听话的鼻毛,修剪指甲。
- 黑色皮鞋一双和适合行走的鞋子,黑色、白色袜子各一双
- 如有合身时尚的西装,衬衫可以准备一些,供摄影师选择
三、拍摄篇
- 拍摄当天顾客需要在拍摄当天的上午8:30到达桔子摄影,有内景的顾客一般是先拍摄外景后拍摄内景。
- 支付拍摄剩余余款;桔子摄影暂时只接受现金,请谅解。
- 用1个半小时左右的时间在桔子化妆室完成化妆造型,换好服饰。
- 拍摄完成,返回桔子摄影。
小贴士
- MM在拍摄当天要带的东西:
- 防晒霜,PA值高一点的 (50以上);皮肤敏感的最好使用隔离霜,以免皮肤晒黑晒伤。
- 容易出油的 MM可以自备纸巾、吸油面纸。
- 怕晒的可以自备墨镜、遮阳伞(帽)、拖鞋。
- 带一双浅色高跟鞋,最好再带一双平底鞋,以便行走。
- 纪念小物:结婚对戒、钻戒、情书、相本相片、玩偶礼物、宠物、水晶杯,如果自己喜欢有必要带上,拍照的时候起到搭配的作用。
- 穿浅色可取肩带的内衣。最好穿一条浅色平底裤,因为可能要穿着婚纱坐在地上、岩石上。
- 纯净水&吸管(有唇彩不方便喝水)。
- 自己喜爱的饰品:项链、手链、耳环、皇冠、头饰、帽子都可以自己携带,当然桔子摄影也有准备饰品。
- GG在拍摄当天要带的东西:
- 要准备一两件白色衬衫、一双深色皮鞋、黑白袜子各一双。
- 装眼镜的盒子,在拍照时如果取下眼镜,建议放在眼镜盒里,以防损坏。
- 勿穿花色或深色内裤,以免在穿着白色西裤时穿帮。
- 如果需要的话,为新娘准备一束手捧花,可以在前一晚或者拍摄当天购买。 新鲜的花束是最好的啦,拍摄当天早上桔子摄影也可以代定鲜花,一般玫瑰的价格在2元左右,一束18-20支。
- 带齐当天需要的款项。
- 尽量按约定时间来,不要延误,以免拍摄时间不足。
- 拍照也是需要体力的,所以请吃早饭,肚子饿饿的会影响状态哦。
- 拍摄当天请带着您愉快的心情来到桔子工作室。
- 桔子摄影为你们服务的工作团队包括摄影师、化妆师、摄影助理、司机4人,全程为你们一对一服务,不用担心工作人员会分出时间去为别人拍摄。
- 外景拍摄也需要顾客同摄影师充分配合,拍摄过程中可随时查看拍摄的即时效果,如发现有不满意的地方、有什么要求想法可即时向摄影师提出改进。
- 若感到疲倦或有其他意见,应尽快向摄影师提出。
- 若对造型不满意,应及时跟化妆师提出,以便重新造型。
四、选片篇
拍摄后一周内可以选片,拍摄当天可以和我们的工作人员预约上门选片的具体时间,一般选片的时间为1-2个小时。有时间的顾客最好上门选片,这样我们的工作人员可以给您专业的意见,也可以节省时间。如工作比较忙也可以拷盘回家选片,选好后将照片的编号建一个文档发到我们公司的选片邮箱。
桔子工作人员在收到顾客选片后,会在整理好照片之后电话联系你,和您确定看设计的日期。
小贴士
- 桔子摄影的创作过程,分为造型-拍摄-后期3个环节。摄影师手中的原片并不是最终作品。顾客需要在所有原片中挑选出一些来进行后期处理,调整色调、修饰美化、消除瑕疵。。
- 在拷盘回家选片的过程中遇到任何问题请联系桔子工作人员。拷盘回家的同时,我们的光盘里面会附有一张选片教程模板,内容如下:
顾客选片注意事项
尊敬XX您好:
目前你看到的是未经修改的毛片,照片背景的光线度、胖瘦和穿帮处等后期可以调整,选片主要看人物的表情及构图
选片流程:
1.新建一个文件夹
(1)从所有照片中选出入册的张数放入新建文件夹(所选照片多少预定单上见)
(2)如有以下产品请在入册里面选出照片
选好放大照片请直接重命名:原始名称不要去掉 如:36寸水晶加框IMG_0001.jpg
(1)18寸蚕丝封面一张(竖构图照片一张) 20寸的相册封面横竖都可以 ,但人物不要分的太开!
(2)16寸杂志封面一张(竖构图照片一张)
(3)5寸掌中宝12张从56张自己选出来
(4)36寸水晶加框1张(照片横竖不限,如需要相框是横的照片也就是横的)
(5)24寸拉米娜1张(照片横竖不限)
6)7寸水晶一张(横竖不限)
(7)80寸海报(海报的照片要求是竖的,选海报的照片人物最好是站立,7分身以上为宜)
(8)水晶苹果选一张照片,水晶魔方三张 。水晶情人书2张
(9)有手绘油画产品的顾客,最好挑选出5张自己喜欢的照片,由画师再5掌中挑选一张作画
备注:选好照片之后如对照片处理、设计有特殊要求请务必一同注明,设计稿的设计日期正常为20天,请备注希望来看设计稿的具体日期及准确的时间,
请发到juzisheying@163.com
发好后请电话021-64647130 64390328通知我们的客服工作人员,谢谢
五、后期篇
- 选片完成后,后期人员开始正式后期处理,大约耗时20个工作日。
- 处理完后, 我们的工作人员会电话和您确定上门时间,我们的设计师都是很优秀的哦,一般都不需要修改的,如有修改的地方可以和我们的设计师当面协商修改。
小贴士
- 后期处理将调整照片的色彩风格、明暗、对比度等,美化修饰人像妆面、身材、服饰,修补照片在拍摄时无法避免的瑕疵;或者进行后期创意设计,做出一些特别的效果。
- 后期处理的时候,无法改变原片的取景、造型、人物神态、姿势、衣着外形;后期处理不能解决所有的客观缺陷。
- 后期处理是在拍摄原片的基础上进行的,没有摄影师富有创造力的如实记录,后期不可能凭空杜撰出一幅幅画面;没有后期富有想象力的细心加工,摄影师不可能有魔法再造美丽新世界
- 当不确定桔子的后期人员能否实现自己的要求时,请您通过电话及时与我们沟通。
- 后期每一个步骤经顾客确认后便不再回头作修改。
六、成品篇
- 照片后期定稿后,桔子的后期人员将发片与制作公司予以制作,在20个工作日内完成制作
- 桔子服人员通知顾客到桔子上门取相册和放大成品,不方便亲自取件的顾客可由朋友代取,或者快递。
- 服务完毕,感谢您对桔子的支持与信任。
小贴士
- 除了预订的套系所包含的后期成品,您还可以桔子为您加做成品,包括相册、拉米娜版画、水晶版画、油画、展架、水晶摆饰等,具体费用请向桔子工作人员咨询。
- 需要放大做成品的相片,请在后期处理完毕之前选出。
- 从拍摄完到取成品一般需要一个半月时间,请顾客计算好时间;如果确实时间紧张,需要一些成品去婚礼上用,请尽早跟桔子工作人员联系,我们可以酌情提前做成品。





